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張鴻福專題調研政務服務工作

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  • 2024-12-12 11:05
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    • 　　12月11日,，市委副書記,、代市長張鴻福來到市政務服務中心、12345政務服務便民熱線話務受理中心,，專題調研政務服務工作,。

    12月11日,，市委副書記、代市長張鴻福來到市政務服務中心,，實地走訪大廳各功能區(qū)塊,，詳細了解大廳運行管理、事項進駐、高頻事項辦理等情況,。

    　　在市政務服務中心,，張鴻福實地走訪大廳各功能區(qū)塊，詳細了解大廳運行管理,、事項進駐,、高頻事項辦理等情況，并隨機與窗口工作人員,、辦事群眾面對面交流,，詢問相關服務事項辦理流程、辦理時限,、辦事體驗等,。他強調，政務服務中心直接面對群眾和企業(yè),，是優(yōu)化營商環(huán)境,、展示政府形象的重要窗口。要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，切實增強服務意識,、轉變服務理念，深入推行“局長走流程”,，以群眾需求為導向,，進一步優(yōu)化審批流程、壓縮審批時限,、提高辦事效率,，讓群眾辦事更方便、更快捷,、更舒心,。
    　　在12345政務服務便民熱線話務受理中心,，張鴻福認真聽取熱線運行情況介紹,，詳細詢問了群眾反映的熱點問題、轉辦流程,、訴求辦理,、跟蹤回訪等情況。他指出,，政務服務便民熱線既是社情民意的“晴雨表”,，也是服務民生的“風向標”，要高度重視便民熱線辦理工作,，進一步完善指揮調度系統(tǒng),，優(yōu)化工作機制、工作流程，切實提高辦理質量和群眾滿意度,。要定期梳理分析群眾訴求,、辦事堵點難點，聚焦便民挪車,、供暖服務,、消費維權、物業(yè)管理等熱點訴求,，有針對性采取相應措施,，從源頭上解決好群眾急難愁盼，不斷提升群眾幸福感,。
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    • 來源：巴彥淖爾日報    編輯：張蕊
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